Change-Management

Unter Change-Management (Veränderungsmanagement) lassen sich alle Aufgaben, Massnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weitreichende Veränderung in einer Organisation bewirken sollen.

Digitalisierung

Digitalisierung ist deutlich mehr als das, was wir unter EDV und IT durchlebthaben. Bisher ging es vor allem um Standardisierung und Automatisierung.Heute geht es darum, ganze Organisationen (teilweise) neu zuerfinden

Organisations-Management

Mit Organisations-Management im engeren Sinne sind die klassischen Themen Aufbau- / Ablauforganisation, Einsatz von Informatik und Telekommunikation, Büroorganisation / -gestaltung, Sachmitteleinsatz, Formular- / Berichtswesen, etc. gemeint.

Skalierung

Skalierung bedeutet, die Effektivität der Organisation so zu erhöhen, dass mit den gleichen Ressourcen mehr Kundenaufträge abgewickelt werden können. Die betrifft vor allem die Kapazitäten in Büro + Marketing.

Strategie

Strategie bedeutet nicht mehr und nicht weniger als ein Plan für ein Verhalten, der dazu dient, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Wenn das Ziel«Erfolg» heisst, bedeutet es die Konzentration der